ТОП 10: рейтинг надійності кращих туроператорів Росії - 2020-2021. Кому ми довіряємо?

Безумовно, якщо ви вирішили позбавити себе від зайвих клопотів з організації самостійної подорожі і зупинилися на варіанті покупки туру, то до цієї справи необхідно підійти з усією відповідальністю. Ще свіжі в пам'яті випадки банкрутства великих російських туроператорів, А в новинах ні-ні, та спливає інформація про нездатність будь-якої страхової компанії виплатити компенсацію обуреним туристам.

Оновлене: 1 січня 2021 Друзі! Ми - такі ж туристи як і ви. І 2 роки тому теж стурбовані питанням надійності туроператорів. Спочатку, це була міні-стаття, а тепер - повноцінне дослідження з особистим досвідом і постійно оновлюється. Довіряємо ми першій сімці туроператорів, які завжди на слуху: чому і кому саме - розповідаємо далі.

Є кілька перевірених нами сайтів бронювання турів онлайн:

• Travelata
• Onlinetours
• Level.Travel

Зазвичай на них ми знаходимо найдешевші ціни. Нижче розпишемо туроператорів.

У спробі убезпечити себе і майбутню відпустку люди часто звертаються в інтернет, шукаючи міфічний офіційний рейтинг туроператорів. Чому міфічний? Ми скажемо вам відразу, скільки б релевантних сторінок ви не вивчили, але такий зведення, як офіційний рейтинг туроператорів Росії, не знайдете.

Єдиний «державний» ресурс, підкріплений підтримкою Міністерством культури РФ - це сайт Ростуризму і єдиний федеральний реєстр туроператорів Росії. Тут ви виявите дані:

✓ про сферах діяльності організації

✓ про розміри фінансового забезпечення

✓ про компание-страховика і т.д.

Але, знову ж таки, конкретної відповіді на запит рейтинг надійних туроператорів ви не отримаєте. І Наталі Турс (компанія-банкрут), і Перлова Річка входили до реєстру аж до початку скасування турів.

Піднялися подивитися місто з вершини Монмартр

Багато блукаючі в мережі ТОПи надійності носять щодо суб'єктивний характер, тому що хоч і засновані на схожих параметрах, але створені з подачі того чи іншого турагентства або інтернет-магазину турпакетів. Доведеться напружитися самому, вивчаючи численні фактори, що формують ступінь довіри до туроператору. Та й часто деякі з них зовсім незрозумілі: ось що, наприклад, говорить абревіатура А + про стан страхової компанії? А між іншим, це дуже важливий пункт.

Ми допоможемо вам розібратися, на що в першу чергу звернути увагу, щоб переконатися в безпеці вашого відпочинку, позначимо критерії, властиві всім провідним туроператорам, і наведемо приклад рейтингу надійності туроператорів на 2020 рік. А 2021 поки на підході.

Рейтинг надійності туроператорів 2020-2021: топ 10

Невелика ремарка: ви не побачите незнайомих для себе компаній, т. К. провідний туроператор = надійний туроператор. Компанії, що знаходяться у всіх на слуху, Апріорі викликають довіру, хоча б тому, що користуються попитом у багатьох туристів, і ваших друзів-знайомих в тому числі.

До того ж масштаб діяльності туркомпаній по Росії дозволяє стверджувати про їх універсальності для всіх регіонів. Тому кращі туроператори Москви, туроператори СПб і навіть найавторитетніші туроператори Пермі зводяться до одного топ-листу.

Нагадуємо, що більш детальну інформацію, включаючи детальний рейтинг і сайти туроператорів, ви знайдете на travelata.ru. Якщо ви хочете зробити раннє бронювання, то можете ознайомитися зі статтею за посиланням вище, де ми розписали переваги і недоліки бронювання турів на 2021 рік. Нижче ми наведемо найпопулярніші країни для відпочинку за кордоном.

* Ми самі відпочивали з 5 з 10 туроператорів, згаданих в таблиці, за різними напрямками.

1. AnexTour - відкриває список відомий туроператор по Іспанії в Москві, Пітері та інших столицях регіонів РФ, що функціонує з кінця 90-х. Хоча, можливо, ви знайомі з ним і завдяки іншому, не менш популярному, напрямку - Домініканська Республіка. Анекс Тур старанно відшукує найбільш ласі варіанти недорогих путівок, які тут же розбирають економні туристи. І правильно роблять!

Особистий досвід:
Іспанія (Ллорет-де-Мар) на тиждень за 32 000 рублей на двох
Емірати (Шарджа) на 5 днів за 33 тисячі

2. TUI - авторитет цієї організації міцно забезпечує довіру клієнтів з року в рік. TUI - великий туристичний оператор зі Старого Світу. Він прийшов в Росію більше 10 років назад і приніс собою і недоступний раніше росіянам відпочинок в ексклюзивних західноєвропейських готелях, і пропозиція хорошої якості за розумними цінами. Йому належать готелі більш ніж в 20 країнах, і особливо популярна концепція в Туреччині - напевно ви зустрічали готелі, іменовані Tui Fun & Sun або Tui Magic Life.

Особистий досвід:
ОАЕ (Дубай, готель 4 * DoubleTree by Hilton) на 6 ночей за 55 000 рублів

3. PEGAS Touristik - раніше лідирує за обсягом турів до Туреччини та Єгипту, в зв'язку з останніми подіями Пегас успішно переключився на інші країни масового відпочинку - Таїланд, В'єтнам і т.д. За 25 років існування фірма «обросла» більш ніж 700 офісами по всій Росії і хорошими відгуками численних мандрівників. Можете зайти на дозвіллі до найближчого представництва, якщо підшукуєте тури в Туреччину від туроператорів з Москви або будь-якого іншого міста. Під кінець 2018 року туроператор дав старт турами до Єгипту з 11 міст Росії: правда, з прильотом до ізраїльського міста Овда і подальшим трансфером до курортів.

4. Tez Tour - четверте місце дістається міжнародному туристичному холдингу з самим впізнанним логотипом. Хто ж не бачив телерекламу, заманюють барвистими картинками сонячних курортів? Високі технології туризму і різноманітні варіанти відпустки на всіх популярних напрямках допомогли збудувати хорошу репутацію і стабільну роботу компанії на протязі вже 25 років. Шукаєте тур в Грецію від туроператора з вильотом з Москви? Можете сміливо довіритися Tez Tour. У 2018 році туроператор заново «відкрив» для росіян Єгипет (з вильотом з Москви і прибуттям до Каїра).

5. Coral Travel - функціонує в сфері російського туризму протягом 25 років. Coral щорічно сходить на п'єдестал пошани серед туроператорів, а в 2020, набравши вищий бал в 7 з 10 можливих категоріях, заслужено отримав п'яте місце. Успіх складається як з роками напрацьованої позитивної репутації, так і з широкого представництва компанії не тільки в Росії, але і в Білорусії, Польщі і т.д. У 2018-му Корал відзначився тим, що першим запустив нові пакетні напрямки - Бахрейн і Гамбії.

6. Бібліо Глобус - просувають тури в Таїланд з Москви багато туроператорів, але не у всіх виходить також добре, як у Бібліо Глобуса. Доручити цієї компанії організацію свого часу на березі теплого моря можна без тіні сумніву: 20+ років продуктивної роботи показали високий рівень надаваних послуг і довіру півтора мільйона осіб на рік.

Особистий досвід:
Таїланд (Пхукет) на 10 днів за 62 000 рублей на двох
Туреччина (Сіде) на 10 днів за 42 000 рублей на двох

9. Sunmar - наступний представник, який подбає про ваш відпочинок не тільки на словах - Sunmar Tour. Мало хто знає, що ця компанія, насправді, побратим Coral Travel.Різниця лише в «бюджетній» концепції першої, що відправляє туристів за кордон за нижчими цінами. Так що знайти, наприклад, дешеві тури в ОАЕ завжди допоможе Sunmar.

Особистий досвід: Греція (Родос) на 10 днів за 25 000 рублів на двох

Наша поїздка в Ізраїль (Мертве море)

Туроператори по країнам: правильний вибір туру

Рейтинг туроператорів по країнах також має місце бути. Цікаво відзначити, що в залежності від напрямку, позиції великих компаній змінюються. Однак це НЕ свідчить про ненадійність будь-якого відомого туроператора по окремій країні.

Рейтинги базуються на даних про терміни давності роботи компаній з конкретними туристичними ринками і їх частці від загальної кількості турів. Наприклад, туроператор TUI - займає лідируючі місця в топі по Іспанії, але, одночасно, відстає в топі по В'єтнаму, тому що тільки цієї зими початку «підкорювати» цей напрям.

Наш список поки такий, і продовжує доповнюватися новими країнами:

• Таїланд
• В'єтнам
• Домінікана
• Гоа
• Мальдіви
• Іспанія
• Росія Москва)

Що становить надійність туроператора?

1. кількість напрямків

Тут все логічно: чим більше країн, куди компанія відправляє мандрівників, тим менше ризик, що в разі кризи будь-якого напрямку, порушиться стабільна робота всієї системи.

2. Свої приймаючі компанії

Під цією розпливчастим формулюванням маються на увазі особисті туркомпанії або агентства оператора безпосередньо за кордоном, тобто в країнах, з якими він співпрацює. Ці організації займаються бронюванням і оплатою вашого готелю, а також забезпечують трансфер та екскурсії. Іншими словами, ви не їдете «в нікуди» з напуттям, що вас зустрінуть там-то і о такій-то, а потрапляєте в гостинні руки колег туроператора.

3. Домовленість з авіакомпаніями

Ще один критерій, що впливає на рейтинг надійних туроператорів, це кількість і якість взаємодії з повітряними перевізниками. На ньому, в основному, зав'язана вартість турпутівки. Якщо за оператором зарезервовані великі блоки місць в різних авіакомпаніях, або більш того, він має власний чартерний рейс, То зростає і число варіантів перельоту, і шанс знайти недорогий тур з дешевим авіаквитком.

Автобус TEZ TOUR Греція

4. Стійкість страхової компанії

Якщо після прибуття вам відмовили в заселенні, зворотний літак скасували, і відпустку накрився мідним тазом, не встигнувши початися, - відшкодування збитку лягає на плечі страхової компанії. від її фінансового забезпечення залежить ступінь гарантованості страхових виплат, в т.ч. в разі банкрутства туроператора.

Згідно з експертним рейтингом, градація від кращого страхувальника до гіршого позначається в межах А ++ ... А- - високий рівень надійності, В ++ ... В- - невисокий, С ++ ... С- - дуже низький, і т.д.

Зрозуміло, перераховані показники далеко не єдині складові різних списків перевірених туркомпаній. Однак і ці відомості досить важко добути, якщо ви поставили перед собою завдання з'ясувати правду.

З цією метою ми пропонуємо вам ознайомитися з рейтингом, Запозиченим у сервісу онлайн-пошуку по всім туроператорам Travelata, доповненим авторськими коментарями. На наш погляд, він відображає об'єктивну інформацію, т. Заснований на достатній кількості критеріїв, що визначають надійність туроператорів.

Банкрутство і закриття туроператорів

Страшний сон туриста - 1) залишитися в Росії і без грошей, і без відпочинку, 2) застрягти за кордоном через неоплачений компанією готелю (зовсім морок) або зворотного перельоту. Як убезпечити відпустку? Звичайно, можна провести глибокий аналіз діяльності туроператора за останні кілька років, упевнитися в фінгарантій, порівняти з іншими, але ... Мало, хто подібним займеться. Набагато простіше - і, в принципі, теж надійно - вибирати організатора своїх канікул з п'ятірки кращих туроператорів Росії. Про яких ми і розповіли в цій статті: Coral, Anex Tour, Бібліо Глобус, Sunmar, Пегас Туристік.

Що робити в разі банкрутства туроператора? Важливий момент: а чи оголосив себе офіційно банкрутом цей туроператор? Якщо так, то все більш-менш стерпно - туристам допомагає організація Турпомощь (вивозить з-за кордону) + втратили гроші і нікуди не відлетіли виплачуються кошти з страхового фонду. Але якщо компанія не визнає себе банкрутом, заявляючи щось на кшталт «так це тимчасові труднощі, все виплатимо» і при цьому анулюючи тури і припиняючи вильоти - як Наталі Турс в 2018 році - людям доведеться вибиратися самим.

Сервіси, які здійснюють пошук турів онлайн по всьому туроператорам

Щоб вам було легше вибрати, ми склали для вас ТОП 3 перевірених сайтів, де можна здійснити підбір туру самостійно, минаючи нав'язливих менеджерів:

• Level.Travel
• Travelata
• Onlinetours

Ви, звичайно, можете ретельно вивчити всі сайти туроператорів з рейтингу. Але замість цього набагато зручніше перейти по посиланню і побачити туроператорів Москви, СПб та інших в одному місці, що вишикувалися в ряд зі своїми кращими пропозиціями. Конкуренція-то величезна!

Так-так, ми хочемо знову нагадати про прекрасні сервісах, що значно полегшують наше життя можливістю пошуку турів онлайн від всіх туроператорів. Вже написана детальна стаття про незаперечні плюси покупки туру онлайн і як грамотно скористатися відповідними пошуковими системами. дуже рекомендуємо ознайомитися → де і як купити тури онлайн.

Там же наведено і рейтинг перевірених сайтів, Де можна і підібрати підходящу вашим вимогам путівку, і, в разі непередбачених вихідних, розглянути гарячі тури від всіх туроператорів. Серед багатого вибору агрегаторів, які співпрацюють зі 120 туркомпаніями, Ви напевно знайдете щось собі до душі. Як щодо туру «все включено» до Туреччини з Москви від туроператора Sunmar на двох?

Ну, а якщо ви все ще не визначилися з майбутнім маршрутом, ми постараємося полегшити це завдання і проведемо короткий екскурс по улюбленим росіянами напрямками, які користуються попитом з року в рік.

Найпопулярніші країни для відпочинку від туроператорів

Які напрямки улюблені росіянами для відпочинку? Розглянемо «морські» країни, куди туроператори масово звозять туристів - що зовсім не погано, тому що туди часто можна знайти дешеві тури.

• Влітку майже всі з'їжджаються в Туреччину (7 мільйонів росіян, уявляєте!). Як альтернативу безвізу вибирають Кіпр (онлайн віза). Або оформляють шенген і летять до Греції.
• Взимку гріються в Таїланді.
• А в міжсезоння - навесні і восени - вважають за краще Емірати.

Мінімальна вартість туру в країни в пік сезону:
(На двох на 10 ночей)

Таїланд.
Коли як не взимку особливо гостро проявляється бажання погрітися не під десятьма пледами в обнімку з обігрівачем, а під палючим сонцем Азії? Це і реалізує безліч мандрівників, вибираючи відпочинок в Таїланді. Казкові пляжі, в поєднанні з розміреним темпом життя на Пхукеті, і розгульна, весела атмосфера Паттайї по-своєму створюють ідеальні умови для відпустки на березі моря. І не піддавайтеся загальній переконаності, що тур в Таїланд актуальний виключно з кінця осені і до середини весни. Ні, країна хороша в будь-який сезон. До речі, якщо ви задумалися поїхати цієї зими в Таїланд, то бронювати тури варто заздалегідь! Так ви зможете заощадити до 70% від первісної вартості.

Наша поїздка в Таїланд

Туреччина.
Така країна, як Туреччина, завжди була і залишається надзвичайно привабливою для відпочиваючих. А вже російського туриста воістину ніщо не може налякати! З наближенням літнього періоду традиційно підвищується зацікавленість наших громадян у вивченні турецького узбережжя.Готелі Аланії, Анталії, Кемера лише зрідка страждають від нестачі приїжджих: незважаючи ні на що, Туреччина стабільно демонструє силу all inclusive (все включено) в дії, а взимку і за смішну суму. Наші друзі їздили в кінці листопада до 48 000 рублей на трьох.

Наш відпочинок в Кемері. Все, що потрібно знати про курорт - розписали в цій статті >>

Кіпр.
Давній фаворит туристичного ринку щорічно збирає на своїх мальовничих пляжах, оточених скелястими косами, величезна кількість людей. Що змушує їх приїжджати знову і знову? Як правило, бажання вирватися із задушливих міст і вдихнути солоне повітря доповнюється хвилюючими спогадами про місцеву середземноморської кухні, природних і історичних пам'ятках.

Об'єднані Арабські Емірати.
Це держава навіть не потребує представлення. Дубай, Абу-Дабі і Шарджа радо зустрічають натовпи туристів, спраглих придбати близькосхідний загар, покататися в пустелі на квадроциклах, на власні очі розглянути архітектурні досягнення нафтових шейхів і просто скуштувати своєрідний шик багатою арабської країни. Не відчуваючи зниження популярності і раніше, зі спрощенням в'їзду в ОАЕ для росіян місцеві курорти явно обіцяють бути переповненими. Останнім часом сюди все частіше їдуть святкувати Новий рік. А туроператори, в свою чергу, обіцяють збільшити кількість турів в ОАЕ.

Трохи більше в скарбничку переваг Еміратів: країна - одна з найбезпечніших пляжних напрямків. Тут низька злочинність і майже немає ризику стихійних лих. Повний список країн читайте в нашій статті >>

З'їздили на сафарі в Дубаї

Греція.
Не покидає список найпопулярніших країн для відпочинку та Греція. Сюди стікаються і адепти історичного туризму, т. Предмети старовини можна побачити на кожному кроці, і любителі поніжитися на середземноморському узбережжі. Правда, місця вони вибирають різні - хто в Афіни, хто на Крит. Але в будь-якому випадку, грецький побут нікого не залишає байдужим.

Пляж поруч з нашим готелем на Родосі

Наші поради: як заощадити в подорожі?

✓ Беріть екскурсії вигідно. Всі знають, що у туроператора найдорожче і шукають на місці. А спробуйте онлайн - на Тріпстер і Європа. Ми перевіряли в Дубаї, і дешевше, ніж на Супутнику, сафарі в пустелі не знайти (розповідаємо тут >>).

✓ Подумайте про тревел-карті (банківської). Така дасть і прохід в бізнес-зали та кешбек до 5% з турів / Авіабілети / готелів. Наша карта повертає відсоток навіть з поїздок на таксі і метро за кордоном.

✓ промокодом на тур застосували? Ми домовляємося з Travelata про спеціальні бонуси для наших читачів - шукайте тут >>

✓ Чи потрібен дешевий тур? Дивіться стрічку гарячих путівок

✓ Для самостійного відпочинку: запам'ятайте, де шукати авіаквитки і не забувайте про знижки на житло - 4000 рублів на Airbnb.

Підсумки і висновки

1. Зазвичай ми самі літаємо недорогими турами. За кілька років подорожей зрозуміли, що найімовірніше такі знайти у Анекс, Санмар (він же Корал Тревел), Бібліо Глобуса і TUI. А ось Tez Tour дорожче.

2. З проблем, які виникали: були незначні затримки рейсів (1-2 години) і один раз, коли летіли з ОАЕ, рейс перенесли на наступний день. Зате дали готель 5 зірок, хоча до цього жили в «трійці».

3. Довіряти можна будь-якого туроператора з першої десятки. У таблиці вказані основні країни, куди вони возять туристів.

4. Шукати путівки зручно самостійно і онлайн. Якщо пояснювати по-простому, перед вами відкривається база турів як у турагентів. Ось тільки від самого себе не сховаєш тур подешевше і самому собі не нав`яжеш варіант подорожче. Для нас перевіреними залишаються:

• Travelata
• Level.Travel
• Onlinetours

5. Туроператори та турагенції - це різні структури. Перші «збирають» тур, тобто організовують поїздку, другі - продають її. Причому вартість в агентстві повинна бути не вище туроператорської, це одне з основних правил домовленості.

Ну, і пара слів на закінчення. Звертайтеся до перевірених компаніям, що надають туристичні послуги. Студіюють рейтинг надійності туроператорів, шукайте тури в онлайн-пошукових системах і умиротворення від проведеного відпустки, разом з позитивними враженнями, вам гарантовані! Та й коли ви дізнаєтеся за скільки купив тур ваш сусід в літаку в офлайн агенстві - будете приємно здивовані і порадите йому брати в наступний раз саме онлайн.