Автор: Ірина
Завершився 2020 ий ... настав 2021-й (якось не дуже звичайно настав, поки). Ви підвели підсумки? І ми підвели! Не тільки особисті, а й громадські, так би мовити! Зібрали відгуки про туроператора Пегас Туристік від людей, що літали через нього у відпустку в минулому сезоні.
Сказати відверто, сама я в основному планую відпустку самостійно. Пов'язано це з тим, що формат нашого відпочинку часто не вкладається в схему стандартного туру. Тому відгуки про туроператора я збирала по друзях-знайомих (+ інтернет), серед яких, в тому числі, виявилися постійні клієнти Пегаса :)
В цілому було отримано не менше 200 думок, серед яких і біль, і історії, повні позитивних вражень. Основні висновки - в цій статті.
Які сервіси здійснюють пошук відразу по всім туроператорам?
Ми за свободу, рівність і чесну конкуренцію. Тому не віддаємо перевагу якому-небудь одному оператору, як монополісту нашого відпочинку. А раптом хтось запропонує краще і дешевше;) Моніторимо всіх! Для пошуку туру користуємося:
- Travelata
- Level.Travel
- Onlinetours
У чому краса цих агрегаторів - у них немає завдання продати щось конкретне. По суті, «бездушною» програмі все одно, купите ви путівку у Пегас Туристік, Бібліо Глобуса або кого-то еще. Навіть якщо немає, вона не кине вам в спину прокляття. Тому великі шанси самостійно, не залучаючи агентство, підібрати собі ідеальний тур. У блоці праворуч, в розділі «Популярні статті», ми розповідаємо, як знайти економний варіант відпочинку :)
Основні напрямки Пегас Туристік
Офіційний сайт компанії www.pegast.ru
Отже, куди можна полетіти з Пегас Туристік: туроператор, в першу чергу, сконцентрований на улюблених у росіян «пляжних» напрямках:
- Туреччина - тут все зрозуміло. Не може один з найстаріших (25 років в цьому році!) Туроператорів в Росії не працювати з найбільш відвідуваними курортами. Шоп-тури в Стамбул, all inclusive в Анталью - з них все і починалося. У Туреччині у Пегаса є власний приймає офіс. Компанія входить в трійку лідерів з продажу путівок у напрямку.
- Таїланд - поряд з Туреччиною настільки популярний у Пегаса, що туроператор створив мережу власних готелів в цих країнах (про що докладніше нижче).
- Гоа - після класики російського туризму (Туреччини і Єгипту), третє запущене напрям.
- В'єтнам - активно розвивається напрямок, тури є на 4 курорту країни.
Крім цього, компанія здійснює прямі чартерні перельоти в такі країни, як Домінікана, Мексика, Туніс, Куба і за деякими іншими напрямами, силами афілійованих з нею авіаперевізників Nordwind і Pegas Fly.
У грудні 2018 року біля Пегаса з'явилися тури в Єгипет з пересадкою в Анталії. Хтось навіть встиг злітати на відпочинок в Шарм і Хургаду. Але в червні 2019 «лавочка прикрилася». Зараз на 2021 рік путівок немає.
Тури від Пегас Туристік
Компанія на ринку з 1994 року. За час своєї діяльності, вона жодного разу не оголошувала себе банкрутом, не дивлячись на чутки, що гуляли на просторах інтернету.
Спочатку Пегас працював з Туреччиною, потім підключили Єгипет. З 2004-го - Індія, пізніше Балі, Таїланд, Китай, Домінікана, Іспанія. Зараз список ще ширше. Паралельно Пегас розширював географію офісів відправки туристів з країни: Уфа, Самара, Казань - були в числі перших після Москви. В даний час тури можна придбати з 51 міста Росії - пристойну кількість варіантів з прямим перельотом.
Путівки продаються як безпосередньо через туроператора, так і через турагентства (в тому числі онлайн). Якщо для подорожі потрібна віза, Пегас може взяти на себе функцію по її отриманню. Але уточнювати це питання потрібно в кожному конкретному випадку.
Цінова політика досить демократична. Самий бюджетний варіант - гарячі тури. Крім комплексного пакету «квитки + готель», можна купити тільки авіаквитки. У Пегаса є дві компанії- «дочки», які здійснюють авіаперевезення в рамках пакетних пропозицій і не тільки: Nordwind і Pegas Fly.
Заощадити бюджет допомагає і раннє бронювання. Але тут все неоднозначно. Іноді заброньовані за півроку тури раптово дешевшають на 10 000-20 000 рублів (з людини). І перебронювати їх за новою ціною - цілий квест, який мало кому під силу! Часто це буває у випадках, коли турист планує відпустку в міжсезоння. Краще при такому розкладі не поспішати з покупкою.
Позитивні відгуки туристів про Пегас Туристік в 2020-2021 році
Пегас Туристік - відгуки зі знаком «+»:
- Ціни у Пегаса бувають нижче, ніж у конкурентів. І так - для багатьох це вирішальний фактор вибору. Навіщо платити більше за такий самий набір?
- Прямі перельоти - батьківщина у нас неосяжна, летіти з Владивостока в Москву, щоб потім відправитися на Хайнань, досить дивно. У Пегаса є прямі рейси з багатьох міст в РФ.
«З регіонів, де немає регулярних рейсів за кордон, а є тільки один чартерний в день (в сезон), або того гірше - 3-4 польоту на місяць, самостійно літати і довго, і дорого!»
Людмила
- Можливість полетіти Аерофлотом і Turkish Airlines, нехай і з доплатою.
- Рідкісні напрямки і маршрути - компанія постійно шукає і відкриває нові курорти. Пегас як туроператор здійснює пошук туру в Танзанію, Узбекистан, на Ямайку і Шрі-Ланку. З червня є тури з Москви і Казані в Азербайджан!
- Швидке повернення грошових коштів у випадках, коли бронювання було скасовано (до 10 днів, часто швидше), прозора система утримання штрафів за відмову від туру (€ 10 з людини при ануляції більше, ніж за місяць).
- Можливість грошового відшкодування втрачених днів в надзвичайних ситуаціях.
«Літала через Пегас в тур на Кіпр восени минулого року. Терміново довелося перервати відпустку і вилетіти в Росію. До кінця путівки залишилося 6 днів. Відгуки по поверненню грошей навіть не читала, але під пресингом сім'ї і друзів написала заяву на скорочення понесених витрат. Пару днів назад гроші повернули. Приємно здивована, тому що не наполягала і не сподівалася на повернення. Великий плюс Пегасу »
Катерина
- Зручний сайт і в цілому організація продажів в Росії. Туристичне агентство по факту не потрібно, все гранично ясно без їх допомоги.
- Чи не багато туроператорів можуть похвалитися мережею власних готелів за кордоном. На моїй пам'яті, це Туї і Пегас Туристік: відгуки про їх готелях вражають! У мережу PGS Hotels входять також і компанії Dessole Hotels і Swandor Hotels & Resorts.
Ось підбірка кращих:
ТАИЛАНД:
- 4 * PGS Hotels Casa del Sol (Пхукет)
ТУРЕЧЧИНА:
- 5 * PGS Hotels Rose Residence Beach (Кемер)
- 4 * PGS Hotels Rose Resort (Кемер)
- 5 * PGS Hotels Kiris Resort (Кемер)
- 5 * Swandor Topkapi Palace (Анталья)
В'єтнам:
- 4 * Dessole Beach Resort Mui Ne (Муйне)
Негативні відгуки туристів про Пегас Туристік
Відгуки туристів про Пегасі зі знаком «-»:
- І відкриває наш рейтинг - старий авіапарк Нордвінд і Пегас Флай. Відгуки про Pegas Fly (про Нордвінд в меншій мірі, але теж є) сповнені сумнівів в тому, що літаки зібрані не в минулому столітті. Старі машини, відсутність можливості відкинути крісло, 2 туалети на салон - подорожуйте з нами!
* Але це проблема всіх туроператорів, що працюють з чартерами. Почитайте нашу ситуацію, що трапилася з Анекс Туром. - Готельні гіди - ті самі, які буквально змушують купувати екскурсії та інші додаткові послуги Пегаса методом погроз і шантажу (не купите у нас - вас пограбують, ви поранити, а лікувати по страховці вас не будуть! Це неправда, насправді.
- Самі екскурсії - які дорожче в 2-3 рази «вуличних» і погано організовані. Скарги надходять і на скорочення обіцяної програми, і на нецікавих гідів, і на загальне почуття, що від туристів хочуть «звільнитися».
- Ще один пункт, яким незадоволені клієнти - лотерея з часом вильоту. Ось ви взяли квитки на вечір, але ось виліт перенесли на ранок. Потім на 12.00 дня, потім перенесли на годину ночі. Причому, щоб змінити годинник вильоту на вдалі, потрібно доплатити. А коли відбуваються зміни в зворотному порядку - туристам ніхто не доплачує. І добре ще, якщо місце проживання збігається з місцем вильоту.А якщо в програмі перевалочний пункт Москва або СПб? Наскільки заздалегідь потрібно прибувати, щоб не запізнитися на свій рейс в літо? (Як правило, за добу).
Хочу відзначити, що зовсім жахливих відгуків, які б стосувалися виключно «коней», як охрестили компанію в рунеті, не так багато. Швидше вони стосуються будь-якого туроператора в більшій чи меншій мірі.
Наш відгук про компанію Пегас Туристік
2021 рік почався для нас в сніговій Казані, а ось наші друзі-сусіди щасливо стартанули на Мальдіви в перших числах січня. 10-годинний переліт з 2-річною дитиною і 14 днів на «райських пляжах» Індійського океану, готель «все включено».
Білий пісок, тепле прозоре море, шоколадну засмагу у «блідолицього» московського хлопчаки серед зими. Шкірні дерматити і алергії залишилися в північному місті і не турбували відпочинку, незважаючи на екзотичні фрукти і солодощі.
А туроператор? .. А що туроператор? Зустріли-забрали-відвезли-привезли. Всю інформацію дали в повному обсязі. На мій погляд, якісний сервіс - це як раз, коли ось так: враження від відпочинку на першому плані, поїздка організована гладко, що не відволікаєшся на нервові розбирання і дзвінки в російські офіси компанії.
Негативний момент полягав у спільній біді турпоїздок (і не тільки Пегаса, потрібно відзначити!) - готельний гід. Нав'язування послуг здатне здорово зіпсувати настрій відпочиваючим. Друзі буквально проривалися до свого замовленому через додаток, а не через гіда, таксі. Але їх рішучий настрій переміг, виїхали з готелю самі =)
Як однозначний «залік» туроператору я сприймаю той факт, що влітку хлопці знову вирушили у відпустку через Pegas Touristik, на цей раз в Туреччину. Нав'язливих гідів в цей раз вони не спостерігали (можливо, тому що не ходили на орг. Зустріч в день заїзду і не купували екскурсії ?;))
«Ну просто через них у нас якось дешевше весь час виходить!»
Катерина
І тому Пегас в 2021 році, на новорічні канікули, знову відправить їх у теплі краї. На цей раз в ОАЕ =)
