Відгуки про авіакомпанію Північний вітер (Nordwind)

Компанія Nordwind Airlines, яка почала свою діяльність в 2008 р з повітряним флотом з трьох судів, в даний час входить в сімку перевізників з найбільшим пасажиропотоком. Авіалінії «Північний вітер» забезпечують географію польотів по двомстам напрямками, поєднуючи Росію з 20 країнами.

До відома

На сьогоднішній день авіапарк перевізника складається з 33 літаків і включає Boeing 737, 777 і Airbus A330, A321. Базовим аеропортом «Норд вінд» є Шереметьєво.

Завдяки популярності авіакомпанії інтернет-майданчики рясніють оцінками клієнтів послуг, що надаються. Проаналізувавши дану інформацію, ми склали характеристику цінової політики «Норд вінд», сервісу на борту і інших показників; на основі відгуків про «Північний вітер», залишених в 2020 р, нами було складено ряд рекомендацій, що дозволяють зробити переліт більш комфортним.

Відгуки про авіакомпанію Північний вітер

За оцінками користувачів туристичного ресурсу Tripadvisor, російський перевізник набрав 3 бали з п'яти. Якщо порівнювати його з іншими авіакомпаніями, такі ж показники присутні у «Нордавіа», Red Wings, «Ютейр», «Уральських авіаліній». Трохи вище (на 3,5 бала) пасажири оцінили послуги S7 Airlines, «Аерофлоту» і «Росії».

Літаючи з «Норд вінд», клієнти залишаються задоволені чистотою в салоні, достатній простір для ніг, обслуговуванням на борту, а також організацією реєстрації в аеропорту і посадкою. За всіма цими критеріями компанія отримала 3,5 бала.

Головними перевагами перевізника, на думку більшості, є робота бортпровідників та пілотів. Про уважне ставлення персоналу і комфортному польоті (включаючи зліт і приземлення) в 2020 р згадують користувачі «Отзовіка» - ВладімірРай (08 грудня), KuklaDasha0407 (30 листопада), ПавелМаріна (18 листопада), Рижа-я (09 жовтня). Про професіоналізм екіпажу пишуть Гість сайту Airlines-inform 09.01.2021, Сергій на цьому ж ресурсі в грудні 2020 року Сайт Avia.tutu також рясніє позитивними оцінками роботи льотчиків і стюардес (Євген, Жовтень 2020 року, Олена, Вересень 2020 року, Катерина, Березень цього ж року); їх називають майстрами своєї справи і досвідченими фахівцями.

Найменшу кількість балів (1,5 бала) на «Тріпадвізоре» було отримано за розваги на борту: відсутність Wi-Fi, неможливість переглядати фільми та інше. Однак, це не сильно впливає на загальне враження від польоту. Невдоволення клієнтів більше викликають регулярні затримки рейсів, які почастішали з 2020 р, а також зміни параметрів ручної поклажі (в листопаді 20 р) в сторону зменшення. Це стало головною причиною негативних (і навіть гнівних) відгуків про авіакомпанію «Норд вінд», залишених Катериною на Tripadvisor (11.01.2021), Гостями на ресурсі Airlines-inform в січні поточного року і безліччю користувачів інших інтернет-майданчиків.

Одним з недоліків, часто зустрічається у відгуках про Nordwind, є низький рівень підтримки клієнтів. на Otzyv.ru Сергій написав про неможливість зв'язатися з представниками компанії за допомогою телефонних дзвінків та електронної пошти. Клієнтам лоукостера він радить отримувати інформацію в групі соціальної мережі «Вконтакте» vk / com / severniy_weter (26.10.2020). На цьому ж ресурсі 04 жовтня 2020 р Гість згадує про проблему реєстрації на рейс через збій роботи офіційного сайту авіакомпанії «Північний вітер». З подібною проблемою зіткнулася і Marina (Avia.tutu, березень 20 г.); їй вдалося здійснити онлайн-реєстрацію тільки з третьої спроби. Користувач Tripadvisor Кирило У. не міг вирішити проблему повернення грошей через неможливість додзвонитися до фахівців компанії (08.01.2021).

Серед недоліків, зазначених у великій кількості відгуків про авіакомпанію «Північний вітер», згадується розміщення в салоні: летять разом мандрівникам доводиться сидіти далеко один від одного, і навіть за додаткову плату не завжди вдається розміститися поруч. Негативними враженнями від перельоту, викликаними такий розсаджуванням, діляться Ольга2901 (Otzovik, 17.10.20), Світлана (Otzyvru.com, 13.08.20), Юлія Єрмолаєва (Tripadvisor, 05.01.21).

Корисна інформація про планування поїздки:

• Як вибирати тур страховку і підводні камені
• Відгуки пасажирів про авіакомпанію S7
• Відгуки про перельоти на Utair

Правила провозу багажу в авіакомпанії Nordwind Airlines

З 5 листопада 2020 р були змінені норми провезення ручної поклажі і багажу. Актуальна інформація представлена ​​в таблиці.

Відповідно до тарифів клієнти мають право перевозити безкоштовно в салоні 1 комплект гірськолижного спорядження вагою не більше 20 кг (для купили квиток «Лайт» ця послуга є платною).

Крім ручної поклажі в салоні дозволяється безкоштовно провозити:

• рюкзак, портфель і сумку, вага і габарити яких відповідають вимогам, які можуть застосовуватися до ручної поклажі;
• дитяче харчування;
• костюм в чохлі;
• дитячу колиску і інші утримуючі пристрої (коляска, в тому числі складна типу «тростина», належить здати в багаж);
• ліки;
• тростини, милиці та ходунки (складну інвалідну коляску необхідно здати в багаж і отримати бортову);
• товари з Duty Free, упаковані і опломбовані і ін.

важливо

Можливість брати на борт штопор, голки для ін'єкцій, спиці для в'язання, манікюрні ножиці, складні ножі і містять ртуть тонометри, барометри або манометри слід уточнювати окремо.

Збираючись в дорогу, рекомендуємо перевірити валізи на наявність заборонених до провезення предметів. До них відносяться:

• вибухові, легкозаймисті рідкі і тверді речовини;
• зріджені і стислі гази;
• токсичні, отруйні та радіоактивні матеріали;
• вогнепальну, газову і холодну зброю;
• балончики з газом або перцем.

Сухий лід, кисневі балони, підводні ліхтарі, паяльне обладнання, інвалідні крісла з батареями гелиевого типу можна перевозити тільки після отримання попереднього дозволу.

Ознайомившись з рейтингом авіакомпанії «Північний вітер» і відгуками пасажирів на різних інтернет-ресурсах, ми виявили велику кількість згадок про нестачу інформації щодо безкоштовного провозу багажу і ручної поклажі. так, Vredinka-nata не змогла зв'язатися з операторами по телефону, щоб отримати дані з приводу провезення коляски; після звернення в групу в «Вконтакте» і на офіційний сайт, вона отримала різні відповіді на питання, що цікавить (Irecommend, 13.01.2021). У зв'язку з цим потенційним клієнтам лоукостера рекомендуємо відмовитися від перевезення викликають сумнів предметів.

Багато пасажирів стикаються з проблемою перевищення габаритів, тому що представники перевізника вимагають вільного приміщення вантажу в калибратор, забороняючи підгинати кути сумок або будь-яким іншим способом зменшувати розміри. Про завищених вимогах пишуть Гість сайту Airlines-inform 11 січня поточного року, Поліна на цьому ж майданчику (09.01.2021), ДиниДиня на Otzovik.

Ціни на квитки в Північному вітрі в порівнянні з іншими авіакомпаніями

За відгуками про авіакомпанію «Північний вітер», невисокі ціни є головною причиною, по якій пасажири вибирають лоукостера. За таким популярних напрямках, як Сочі, Спб, Москва та ін., Тариф «Економічний. Лайт »нерідко виявляється в числі самих вигідних пропозицій на ринку авіа послуг. «Цінова суперниками» Nordwind є «Уральські авіалінії», Utair і «Росія».

Економним мандрівникам слід враховувати, що компанія має перелік платних послуг (вибір місця, реєстрація онлайн, надання харчування та інші), які можуть значно підвищити вартість перельоту. Олександр на Airlines-inform.ru в січні цього року пише, що при зниженні цін на квитки перевізник намагається заповнити різницю «поборами» (змушує доплачувати за перевищення габаритів ручної поклажі, зменшивши стандарти; спонукає купувати зручні місця, розміщуючи родичів далеко один від одного і ін .).

Оскільки не завжди можна бути впевненим в тому, що запланована поїздка відбудеться, радимо при придбанні квитка звертати увагу на можливість обміну рейсу. Вибираючи тарифи «Економічний. Преміум »,« Комфорт. Преміум »і« Бізнес », зробити це можна безкоштовно при зверненні раніше ніж за добу до вильоту.

Поради для пасажирів авіаліній:

• Що варто і не можна брати в багаж / ручну поклажу
• Чи існують дешеві авіаквитки

Харчування в літаку

У всіх людей, які збираються в подорож, виникає питання, чи годують в літаку. Як зазначено на офіційному сайті Nordwindairlines.ru, що летять «Економічним класом» близькомагістральних рейсами і рейсами малої протяжності надаються тільки прохолодні напої (вода). Розраховувати на безкоштовне гаряче харчування на борту, а також кава і чай, можуть клієнти, які заплатили за політ «Бізнес класом» або купивши квиток будь-якого тарифу на середньо- і далекомагістральні рейси.

На офіційному сайті опубліковано список напрямків з наданням гарантованого харчування. Після його вивчення ми прийшли до висновку, що безкоштовно годують переважно під час міжнародних рейсів, а також наступних перельотів (в обидва боки):

• Красноярськ-Сімферополь, Сочі;
• Москва-Братськ, Благовєщенськ, Іркутськ, Анадир, Магадан, Якутськ;
• Хабаровськ-Сімферополь.

З огляду на, що в більшості випадків під час пересування по Росії подаються тільки напої, рекомендуємо брати перекус з собою, або користуватися платною послугою замовлення харчування.

До відома

За додаткову плату і за попереднім замовленням можлива подача спеціального харчування для немовлят, дітей старше 2-х років і вегетаріанців.

Вся правда в відео огляді одного з пасажирів:

Поради щодо перельоту з авіакомпанією Північний вітер

Вивчивши відгуки про переліт авіакомпанією «Північний вітер» (Nordwind Airlines), ми склали рекомендації, які допоможуть уникнути неприємних несподіванок і зробити переліт більш комфортним.

1. Зважуйте і вимірюйте ручну поклажу заздалегідь.

Оскільки співробітники компанії ретельно стежать за дотриманням норм і не допускають навіть пару сантиметрів перевищення в габаритах, рекомендуємо заздалегідь підготувати відповідні валізи, рюкзаки. Часто літаючі з «Норд вінд» радять брати м'які сумки, куди можна перекласти зайве (тому що додатково до ручної поклажі дозволяється провозити рюкзак або сумку).

2. Будьте готові платити за можливість сидіти поруч зі своїм попутником.

Лоукостер дотримується правил «випадкової розсадження». Якщо є бажання розміститися поруч з чоловіком, другом і родичем під час польоту, рекомендуємо скористатися платною послугою.

3. Подбайте про харчування, якщо подорожуєте в межах країни.

У зв'язку з тим, що під час більшості рейсів по Росії пасажирам (тариф «Економічний») подаються тільки напої, радимо брати перекус з собою.

4. Необхідну інформацію намагайтеся отримати завчасно.

Оскільки канали зв'язку з співробітниками «Північного вітру» працюють з перебоями, з'ясовувати особливості провезення багажу, перельоту і реєстрації краще за кілька днів до подорожі.

Послуги Nordwind користуються попитом завдяки професіоналізму екіпажу і невисокими цінами. Однак у відгуках пасажирів все частіше зустрічається невдоволення з приводу затримок, вимушених доплат і неможливості зв'язатися з представниками компанії. Дані мінуси негативно позначаються на репутації перевізника, змушуючи частина клієнтів відмовлятися від подальшої співпраці.