Автор: Анастасія
Отже, повертаємося до нашої (вже майже незмінною) рубриці: плюси і косяки туркомпаній. На цей раз герой огляду - туроператор Санмар, який обіцяє недорогі тури.
Чим задоволені клієнти в 2020 і вже 2021 році, і чи є скарги до компанії у форумчан? Якось влітку ми прокотилися з Sunmar в Грецію на 11 ночей, так що в статті все розкладено по поличках і доповнено особистим досвідом з 2018 року.
Які сервіси здійснюють пошук відразу по всім туроператорам?
«А навіщо нам по всім?» Тут справа така: окрім Санмар є ще десяток туроператорів, що пропонують хороші ціни на тури. Підбирати, у якого конкретно на ваші дати випаде вигідний варіант - незручно, тупати до турагентства - довго. Тому наша порада - використовуйте онлайн-агрегатори:
- Travelata
- Level.Travel
- Onlinetours
Вони аналізують пропозиції провідних туроператорів і вишукують найцікавіші. І підказують, коли летіти дешевше: у нас вийшло за 25 000 рублів в Грецію на двох! Грамотний пошук туру (що це?) - від туроператора Санмар або ж будь-якого іншого, дійсно допомагає.
Основні напрямки Санмар (Sunmar)
Переліт чартером від Sunmar - пощастило з місцем у аварійного виходу
З лютого 2005 року на тур ринок цілком собі успішно пробився бюджетний туроператор Санмар. Сьогодні у компанії розкидано по всій Росії більше 500 офісів, а її авіапташкі вилітають з 30+ наших міст.
Позначимо відразу: якщо ви чули, що Coral Travel і Sunmar - одне і те ж, то ... правильно чули 🙂 Обидва відносяться до єдиного холдингу, але орієнтовані на різні категорії туристів - економ (Санмар) і ще не luxury, але вже не економ ( Корал).
Санмар знайшов свою нішу на поп-напрямках серед росіян:
- Туреччина
- Таїланд
- Іспанія
- Греція
Але на тому не зупинився і урізноманітнив своє меню ще й більш екзотичними інгредієнтами, як Андорра, Домінікана, Ізраїль, Індонезія, Марокко, Хорватія і т.д. (Ну, і куди ж без рідної Росії). А в 2018 Санмар став одним з перших, хто запустив тури в Бахрейн і Гамбії >>!
Тури від Санмар
Наш тур за 25 000 рублів на Родос
Заощадити більше на і без того економічному Санмар можна, скориставшись фішками:
✓ Гарячі тури
Так, вартість hot-путівки в Туреччину на двох на 7 днів стартує від 43 000 рублів (готель 3 *, тип харчування - все включено)
✓ Раннє бронювання
Готуй відпустку влітку з зими (лютий-березень), а зимові канікули - з літа (липень-серпень)
Санмар входить в рейтинг найнадійніших туроператорів в 2021 році. Чому? Відповіді в нашій статті «Кому довірити відпочинок?» (Маленький спойлер: своя чартерна авіакомпанія Royal Flight + хороша приймаюча сторона). Тобто, не варто боятися, що туроператор наклеїть на себе ярлик «банкрут» і піде в захід, залишивши вас розбиратися з проблемами.
Але не завжди все залежить від туроператора. Винуватцем невдалого відпочинку часто стають готель - скажімо, сервіс не дуже. Тому, перш ніж відхоплювати привабливу бюджетну путівку через турфірму або онлайн-сервіс, рекомендуємо вивчити (стосується не тільки компанії Санмар) відгуки туристів про цікавить готелі. Ми самі лопати пару сотень відгуків в пошуку «компромату» і тільки після наважуємося на бронювання (якщо мова не про Фортуні).
До речі, ще один плюс агрегаторів: і фотки готелів можна подивитися, і відгуки свіжі почуття! |
Якщо пляжний відпочинок - не зовсім те, що ви шукайте (скууучно!), Санмар пропонує більш насичені «канікули»: тури-екскурсії з незвичайними маршрутами по Росії, Іспанії, Італії, Індії, Марокко і Грузії з вильотом з Москви, Спб і регіонів . В результаті таких вихідних ви не тільки заллєте в ИНСТА фото і морально відпочинете, але і відвезете з собою цінний вантаж - враження.
Офіційний сайт компанії: www.sunmar.ru
Позитивні відгуки туристів про Санмар в 2020-2021 році
Відпочинок по системі Фортуна на Родосі - фото нашого готелю Loutanis
Чим же приваблює або відштовхує туристів компанія? Розберемо відгуки про туроператора Санмар за 2020 і 2021 роки:
1) Як вже відзначили вище, пропонує швидше відпочинок економ-класу (в плані цінових діапазонів). Це підтверджує як формулювання місії компанії, так і відгуки туристів.
«Вибрали Санмар і не прогадали, різниці з Корал ніякої - та ж авіакомпанія, ті ж автобуси, навіть гід. Так навіщо ж переплачувати 5-7 тис.? Тим більше, що нам пощастило: все пройшло гладко і без перетасовувань рейсів ».
Світлана
2) Плюсик в карму Санмар заслужив за грамотно організовані зустрічі в аеропорту і комфортний трансфер (хоча тут теж кому як пощастить).
3) Тому в цілому клієнтоорієнтованість туроператора також заслужила похвали.
Негативні відгуки туристів про Санмар в 2020-2021 році
Балкончик в нашому номері і вид на басейн готелю
Важливо розуміти, що не всі відгуки про туроператорів, що мешкають в онлайн-безодні, адекватні. Серед корстувачів «туристів» можуть виявитися банально конкуренти або ненависники кондиціонерів і маленьких «тісних» автобусів на 15 осіб. |
1) «Рік тому літали з Санмар. Рейс затримали на цілих 8 годин! Хоча тут, напевно, справа не в туроператора ... На тому рейсі було кілька компаній ».
Заріна
Серед організаційних мінусів туристи підкреслюють можливі затримки рейсів. Але так влаштовані чартери, на жаль і ах. Наскільки ми зрозуміли з відгуків, наш герой намагається компенсувати такі казуси (індивідуальним трансфером, наприклад).
2) Багато дізлайков до підсумкової суми туру на сайті. Чому? Цінник на путівку не включає в себе паливний збір, його приплюсовують окремо вже в кінці бронювання, перед оплатою. Але це нормально, просто потрібно знати, що ЗАВЖДИ є паливний збір.
3) І ох уже ці готельні гіди, які тільки й думають «всучити екскурсію дорожче». Їх бувалий турист теж не любить.
Наш відгук про компанію Санмар (поїздка в Грецію)
У цьому готелі ми провели 11 ночей нашого відпустки
Коротка замальовка. Ми їздили до Греції (Родос) з Казані за програмою Фортуна 2 * (тобто не були в курсі, який саме готель нас прийме до самого прильоту). Без харчування, на 11 ночей.
Розбір.
✓ Ціна: 25 000 рублів НА ДВОХ
✓ Переліт: Royal Flight, з півгодинною затримкою в обидві сторони. Онлайн-реєстрації немає. Годували так собі - два пиріжка і кава / чай. Найприємніше, що на зворотному рейсі нам пішли на зустріч і безкоштовно дали місця у аварійного виходу, без впередістоящего крісла (але це, звичайно, заслуга не туроператора)
✓ Трансфер: жваво розфасували по автобусах, швидко довезли (на Родосі невеликі відстані). Гід вийшов десь на половині шляху і особливо інструктажем не Грузія
✓ Готельний гід: скромний і ненав'язливий. На питання відповів (де супермаркети-кафе), на небажання купити екскурсії образився 🙂 Всі страшилки про те, що не прийдеш на зустріч → не отримаєш друк на папірці → не полетять - туфта, навіть мови не зайшло
✓ Готель: цікаво, що Санмар нас не призначив в 2 зірки, як за договором, а в 3 * Loutanis - можете подивитися по посиланню, скільки насправді коштують тури, ми здивувалися 🙂 В цілому, готель норм, пляж відмінний, хоч і не прямий поруч; за доплату в 10 євро в день можна було взяти все включено
Вердикт. Добрі відгуки Санмар отримує і від нас. З зведення негативних відгуків збігся тільки один - про гіда. А з позитивними - потрапляння 10 з 10 (фігурально 🙂)
