Рейтинг туроператорів Росії: 10 найкращих і надійних

Хочете купити тур у перевіреної компанії, але не вирішили, кому довірити відпочинок? Знайомимо з найбільшими туроператорами Росії 2021 року. Дізнайтеся, як розпізнати насувається банкрутство туристичної компанії і як вибрати надійного туроператора.

Рейтинг надійності туроператорів

При купівлі путівки ми орієнтуємося на рейтинг надійності туроператорів Росії. Він показує, що фірма працює стабільно і виконує взяті на себе зобов'язання. Така оцінка проводиться на різних онлайн-ресурсах, і вона доступна для всіх мандрівників. Хоча рейтинг будується за схожими критеріями, точних гарантій надійності компанії не дає ніхто.

Від чого залежить довіра мандрівників до турфірми? Великі туроператори відомі всім. Вони працюють з багатьох напрямків і надають високі фінансові гарантії. Всі надійні туроператори Росії володіють власними приймають компаніями, тобто організаціями, які забезпечують відпочинок на місцях. Провідні туроператори мають договори з авіаперевізниками або свої авіакомпанії, а також низький відсоток туристів, які залишилися незадоволені наданими послугами.

10 кращих туроператорів Росії за даними travelata.ru:

Надійність страхових компаній показує, наскільки гарантовані страхові виплати. Для цього використовують спеціальні позначення: А ++ виключно високий рейтинг, А високий, В + достатній.

ТОП туроператорів Росії 2021 очолює Coral Travel. Компанія працює з 1992 року і є частиною великого міжнародного холдингу OTI Holding. Вона продає тури по 28 напрямам і має 20 представництв в регіонах країни. Coral Travel орендує понад 14 літаків для чартерного перевезення туристів. Основа успіху цієї турфірми - бездоганна репутація у мандрівників.

TUI - найбільша компанія Європи і один з кращих туроператорів Росії пропонує путівки по 30 напрямам для любителів пляжного, екскурсійного та гірськолижного відпочинку, і володіє двома бортами для перевезення пасажирів. У нашій країні TUI робить акцент на унікальних продуктах, яких немає у інших туроператорів.

Tez Tour - існує з 1994 року і працює по 20 напрямам. Один з великих туроператорів Росії є членом міжнародних туристичних організацій та асоціацій. У холдингу працює понад 5000 осіб.

Sunmar почала обслуговувати туристів в 2005 році. Компанія володіє розвиненою агентською мережею і об'єднує під одним брендом 290 представництв. Вона продає тури по 14 напрямам і має домовленості з 26 авіакомпаніями.

Anex Tour веде свою історію з 1996 року, спеціалізується на міжнародному туризмі та обслуговує 32 напрямки. У туроператора є власна авіакомпанія.

Pegas Touristik був заснований в 1994 році. Один з лідерів російської туріндустрії продає тури по 22 напрямам і володіє договорами з дев'ятьма авіаперевізниками.

NTK-Intourist - найстаріший російський туроператор, який був створений в 1929 році. Компанія працює по 23 напрямам і забезпечує хороший відпочинок для любителів теплого моря, пляжів, екскурсій і гірських лиж.

Biblio Globus існує з 1994 року. Популярна компанія - визнаний лідер за кількістю напрямків. Вона продає тури в 53 країни світу, співпрацює з 7 авіакомпаніями і пропонує вильоти з 23 міст Росії. Серед незвичайних пакетів - шоп-тури і подорожі з круїзами.

Mouzenidis Travel виникла в 1995 році і займає лідируючі позиції по турам до Греції. Крім цієї країни, компанія торгує турами на популярні гірськолижні курорти Болгарії, в Грузію, Вірменію, на Кіпр, в Угорщину та Італію. Надійний туроператор володіє власною авіакомпанією.

Vedi Tour Group - багатопрофільний оператор, який був створений в 1992 році. Компанія возить туристів по 20 країнам світу і співпрацює з 9 авіаперевізниками.

Банкрутство і закриття туроператорів

Випадки із закриттям туроператорів у всіх на слуху. Перша хвиля банкрутств відбулася в 2014 році. Тоді, в розпал літнього сезону ринку пішло більше 15 турфірм, і десятки тисяч туристів залишилися без відпочинку і грошей. Потім настало певне затишшя, але в 2018 році закрилися або знаходяться на межі банкрутства ще 7 туроператорів.

Яка компанія буде наступною? На це питання немає точної відповіді. Для того, щоб передбачити майбутні неприємності, потрібно обробити дуже великий обсяг інформації: завантаженість рейсів, борги перед готелями, банками і авіаперевізниками, якість сервісу, своєчасність виплат співробітникам і ін.

Чим загрожує закриття компанії, коли туристи вже купили тур? Згідно із законом відповідальність туроператора страхується, тому зверніться до страховика розорилася фірми. При настанні страхового випадку вам виплатять вартість оплачених, але не отриманих послуг. Якщо грошей на всіх туристів не вистачить, виплати зроблять пропорційно.

Як бути, коли банкрутство сталося, а туристи знаходяться на відпочинку? В цьому випадку потрібно звернутися в Ростуризм або асоціацію "Турпомощь". Ці організації використовують свої і залучені кошти для допомоги всім, хто опинився в непростій ситуації. Інший варіант - оплатити повернення на батьківщину самостійно і потім займатися стягненням шкоди зі страхової компанії туроператора.

Порада: Будь-яка компенсація можлива, тільки якщо на руках є всі підтверджуючі документи: договори, квитки, чеки та квитанції про оплату.

Як перевірити туроператора на надійність

Як вибрати надійного туроператора

Купівля туру - відповідальна справа, адже від правильного вибору залежить якість і безпеку відпочинку. Довіра туристів викликають великі туроператори і компанії, рекомендовані знайомими і друзями. Звертайтеся до турфірм, які мають великий розмір фінансових гарантій. Ця реальна страховка на випадок банкрутства.

Що повинно насторожити:

• туроператор не входить у великі міжнародні мережі;
• немає власних готелів;
• користується послугами сумнівних страхових компаній;
• пропонує великі знижки в 8-12%, тобто демпінгує ціни.

Поради туристів при покупці туру:

1. Щоб підстрахуватися від можливого банкрутства, відмовтеся від раннього бронювання.
2. Купуйте путівки в перевірених агентствах, які не належать конкретному туроператору. Такі фірми постійно моніторять ринок туристичних послуг і співпрацюють лише з надійними компаніями.
3. Вивчіть свіжу пресу про туроператора. Зверніть увагу на публікації про його фінансові проблеми.