"БІБЛІО ГЛОБУС": ВІДГУКИ ПРО ТУРОПЕРАТОРА

Send

Туроператор "Бібліо Глобус": купувати тур чи ні? Наводимо коротку інформацію про компанію та відгуки туристів - це допоможе вам зробити вибір.

Вітчизняний туроператор "Бібліо Глобус", створений на базі відомого торгового дому, на ринку туристичних послуг працює з 1994 року. Компанія пропонує відпочинок на популярних вітчизняних курортах, а також в кращих місцях Європи, Америки, Південно-Східної Азії і Африки.

Повний перелік пропозицій туроператора налічує понад 33 напрямків, або 88 країн світу. Серед пріоритетних - курорти Кіпру, Греції, Тунісу, Ізраїлю, Болгарії, Чехії, Франції, Австрії, Італії, Таїланду, Китаю, В'єтнаму, Індії, Шрі-Ланки, Малайзії, Філіппін, Сінгапуру, Індонезії, Мексики, США, Домінікани і Бразилії; для любителів елітного відпочинку - Мальдіви і Сейшели.

Туроператор відкрив свої філії в 18 великих містах Росії, серед яких - Москва, Санкт-Петербург, Казань, Самара, Нижній Новгород, Єкатеринбург, Новосибірськ, Красноярськ, Владивосток і ін. Має власні представництва в різних країнах (Таїланді, В'єтнамі, ОАЕ, Греції , Кіпрі, Чехії, Куби і т. д.). Співпрацює майже з 30 тисячами турагентств. Серед партнерів - великі компанії-авіаперевізники "Аерофлот", Emirates, Thai Airways, Qatar Airways, Czech Airlines та ін.

Крім стандартних пакетів послуг, компанія пропонує шопінг-тури, індивідуальні та групові екскурсії, риболовлю і т. П. Сама компанія позиціонує себе як постачальника послуг за лояльною ціною. За рейтингами деяких ділових видань "Бібліо Глобус" входив до трійки демократичних туроператорів вітчизняного ринку.

"Бібліо Глобус" має в основному позитивні відгуки туристів і солідну репутацію, але, з огляду на масштаби компанії, величезний штат співробітників і велика кількість партнерів, в роботі бувають і збої - це варто враховувати при покупці туру. Нижче ми наведемо позитивні відгуки мандрівників і те, що відпочиваючим не сподобалося в організації туру.

Позитивні відгуки про "Бібліо Глобусі"

Туристи відзначають доступні ціни, подібна тенденція простежувалася багато років. Хоча, якщо судити з останніх відгуками, лояльна цінова політика туроператора радує своїх клієнтів все рідше. Однак, дуже дешеві гарячі тури з'являються регулярно. Ми писали, наприклад, про такі пропозиції цього туроператора: в Сочі на 10 днів за 5 000 рублів на людину; в Індію на 11 днів за 24 400 руб. на чол .; в Грецію на 2-7 днів від 6 200 руб. на чол ..
Багато клієнтів відзначили різноманітність послуг (трансфер, консультації, екскурсії, гіди та ін) і їх якість - нарікання з цього приводу практично не зустрічаються. Багато позитивних відгуків про цікавих екскурсіях та сумлінній праці гідів.
Також туристи відзначили приємні бонуси для клієнтів: інформаційні буклети з екскурсіями, цінами і картою, місцева SIM-карта і фірмові подарункові рюкзачки. Крім того, при бажанні будь-яку корисну інформацію можна знайти на офіційному сайті туроператора - карти, путівники, розкладу і т. П.

Негативні відгуки туристів про "Бібліо Глобусі"

Неприваблива ситуація склалася з тими, хто оплатив тур до Єгипту і не зміг їм скористатися після відомих подій в кінці 2015 року. Люди зіткнулися з проблемою повернення коштів, а запропонована заміна на Кіпр в листопаді мало кому сподобалася - все-таки різниця в кліматі суттєва, та й доплата виявилася значною. Туристи пишуть, що туроператор не забув скористатися ситуацією, і ціни на альтернативні напрямки різко піднялися.
У відгуках туристів про туроператора "Бібліо Глобус" зустрічаються скарги на недобросовісні маніпуляції з інформацією про готелі і інфраструктурі. Відпочиваючих вводять в оману барвистими картинками і привабливими пропозиціями, по прибуттю до місця відпочинку представники туроператора розводять руками і рекомендують скаржитися. Інших відпочиваючих просто обдурили, не надавши їм заброньовані в готелі місця.
Зустрічаються також скарги на окремих співробітників (гідів або менеджерів), які погано виконують свої посадові обов'язки, в результаті чого туристи змушені проводити відпустку в нескінченних телефонних переговорах або зовсім відмовлятися від подорожі з вини туроператора.
Зрідка трапляються проблеми з авіарейсами. Звичайна справа - це перенесення терміну вильоту, завдяки чому втрачаються дорогоцінні, а головне, оплачені годинник відпустки. Одного разу оригінальний сюрприз приготували для жителів Єкатеринбурга - після відпочинку їх привезли в столицю, звідки людям довелося добиратися вже самостійно за свій рахунок, і відшкодувати витрати туроператор не побажав, зваливши провину на несумлінного авіаперевізника. Заради справедливості варто зазначити, що людей попередили заздалегідь про таку перспективу, поставивши перед вибором - відпустка плюс додаткові витрати або відмова від туру.

Треба сказати, що переважна більшість негативних відгуків туристів про "Бібліо Глобусі" пов'язане саме з єгипетської ситуацією в 2015 році. Шкода, що ця проблема так негативно відбилася на іміджі туроператора, який до цього моменту мав певну репутацію і постійних клієнтів. Можливо, переглянувши свою тактику, туроператор зможе повернути кілька довіру, яка похитнулася і відвоювати назад втрачені позиції в народному рейтингу.

Шукати тури ми рекомендуємо на сервісі Travelata, який шукає пропозиції серед понад 120 туроператорів і знаходить найвигідніші.